El arte de contar historias

Las marcas siempre han contado historias, el marketing de contenidos no es algo nuevo.
Lo que cambian son los soportes y la forma en que las historias se han de adaptar a los nuevos medios para llegar a captar la atención de los consumidores.

Lo interesante del marketing de contenidos es que las marcas no se limitan a promocionar sus productos, sino que intentar enganchar a sus posibles clientes dando un valor añadido a sus comunicaciones.

El arte de contar historias sin esperar nada a cambio a priori, genera en el receptor confianza y cultura de marca, pero para llevar a cabo un trabajo que repercuta en beneficios y respuestas, se ha de establecer una estrategia de contenidos.

Un buen marketing de contenidos ha de ser útil para el lector, ser atractivo y relevante para captar la atención, entretenido…

¿Dónde mejor que en las Redes Sociales y por extensión en blogs o sites de Internet para generar historias?, tienen el formato perfecto para informar, entretener, compartir…pero, ¿Cómo destacar entre tanta información y saturación, cómo ser relevante entre tanto soporte?

Creo que la respuesta es contar historias cercanas y coherentes con nuestra imagen, que generen interés desde el punto de vista humano.

Dada la situación actual de crisis de valores tanto como económica, los usuarios buscan historias cercanas que además les ayuden a evadirse de esa realidad, con las que se sientan identificados y que les vinculen emocionalmente a la marca.

Cualquier soporte será bueno si se planifican los contenidos y si se hace un mix de soportes, mejor.

Teniendo en cuenta el tan importante SEO, hemos de valorar además que Google penalizará a aquellos comunicadores que en general no aporten valor al global de la Red, y por el contrario tendrá muy en cuenta la semántica de las comunicaciones, las emociones que generamos…

Algunas marcas con buenísimas estrategias de content marketing

Desde siempre nos ha contado historias cercanas, pero con el rediseño de su página web corporativa dio un paso de gigante hacia el branded content.

  • L’Oréal

Ofrece un site lleno de consejos para los usuari@s y la opción de formar parte de un club VIP para estar al tanto de promociones, pero además L’Oréal Garnier Fructis se ha asociado con la revista Rolling Stone para crear contenido de marketing sobre nuevos músicos emergentes.

  • Virgin Mobile, ha lanzado Virgin Mobile Live con una “sala de prensa” actualizada varias veces al día con apps, música, acciones en Facebook, Instagram…resultado: más de 1 millón de visitas al mes. (Fte. Forbes.com)

Éstas y otras marcas como American Express,  se convierten en editoras de contenido tanto para sus clientes actuales como para los que podrán serlo, centrándose en un compromiso con el usuario de una relación duradera y siendo honestos tanto con el cliente como con ellos mismos.

Aurora Gonzalez

Publicista. Especializada en Comunicación Corporativa, Marketing Online y Redes Sociales.

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