¿Hay que estar en las redes sociales?

Desde el punto de vista empresarial, te encuentras muchas veces con anunciantes que quieren estar presentes en las redes sociales por que sí, porque está de moda, porque han oído que es una forma de publicitarse “barata”.

Empezar la casa por el tejado diría yo.

¿Cuantos de esos pequeños (a veces grandes) anunciantes saben realmente el porqué y el para qué estar presentes en las redes sociales?
En muchas ocasiones ni siquiera cuentan con página web o siquiera una landing page donde remitir a sus posibles usuarios, un blog de consulta, una tienda online, un foro…

Un espacio web donde explicar a los usuarios qué es lo que hacen, cuales son sus productos, dónde se encuentran, qué ventajas les diferencia del resto de empresas que ofertan lo mismo, cómo pueden contactar con ellos, un espacio fácil de encontrar en los buscadores (para esto hay que invertir tiempo y dinero)…
Cuando tenemos todo eso y las ideas claras de si la empresa necesita estar presente en redes sociales, habrá que pensar para qué, con que objetivos, qué acciones vamos a realizar en las mismas que llamen la atención de futuros clientes (se trata en definitiva de “vender” ¿no?) y que fidelicen a los que tenemos.
Teniendo claro esta parte, analizamos dichas redes y elegimos las que mejor se adapten a nuestro público objetivo y medimos las acciones que se han llevado a cabo en las mismas para ver si éstas han sido eficaces y reforzarlas o modificarlas según el caso.
A veces la elección de una red social equivocada, de unas acciones equivocadas puede producir el efecto contrario para la imagen de la marca y repercutir negativamente en ella.

Pero no sólo de redes sociales viven las empresas.

Además de las acciones de marketing offline de toda la vida y de combinar éstas con las acciones online, una empresa puede realizar una gestión perfecta de recursos “baratos” que la apoyen en su publicidad, como las conferencias, el networking, newsletters (volvemos a la base: dirigirlos a un espacio web propio), el uso de nuevas tecnologías móviles…

Ante todo, preparemos el camino, la base, una vez que ésta sea sólida y las acciones offline se han desarrollado, el aterrizaje en las redes sociales será más fácil y su uso más eficaz.

Os dejo el enlace a un interesante artículo de Puro MK, publicado el día 8 de junio, a propósito de lo que os comentaba.

Aurora Gonzalez

Publicista. Especializada en Comunicación Corporativa, Marketing Online y Redes Sociales.

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