La Personalización de masas

  • Buena la ha liado Coca-Cola con su campaña de personalización de las latas de refrescos.

Los que no aparecen retratados se quejan, los que aparecen la lían en los grandes almacenes desbaratando los stands para llevarse su lata, la de sus hijos o familiares…y dejando los pack descabalados.

La  idea de “personalizar” y llegar al corazoncito del usuario, ya había sido lanzada un año antes en Australia con el lema “Shake a Coke”,  con un aumento del 7% en las ventas del refresco. Ahora, ante el aluvión de quejas de usuarios olvidados, la compañía ha decidido seguir con su buena política de comunicación y en su página de promociones, te permiten pedir tu propia lata.
Para conseguir tu envase personalizado, (es al final una etiqueta autoadhesiva con tu nombre), has de registrarte en el site, introducir tu nombre y si coincide con uno de los 500 ganadores diarios te la envían.
Puedes probar suerte 5 veces al día durante la vigencia de la promoción (31 de octubre) y sólo podrás ser premiado una vez.
Disponen de 4500 unidades y te podrán entregar la etiqueta en unos tres meses de plazo.
En IE (8) me daba error, no mantenía los css ni me dejaba escribir el nombre encima de la lata tal como comentaban, así que probé en Chrome y funcionaba. (No conseguí la lata, pero como experimento no estuvo mal).

  • Al hilo de la personalización de envases, otra empresa que ha lanzado una campaña parecida ha sido Nutella.


En este caso se basan en las RRSS como fuente principal de logro para los usuarios.
Puedes personalizar tu envase de crema de cacao, permitiendo el acceso de un app de Facebook.

Si eres uno de los 5000 primeros al día, recibirás en tu domicilio un pack de dos etiquetas adhesivas personalizadas con el nombre que indiques, una etiqueta adhesiva para un tarro de 400 gramos y otra para un tarro de 750 gramos. Se entregarán 1.000 packs diarios hasta un total de 92.000 packs de etiquetas durante la promoción.

La campaña no les va mal si su estrategia se basa en el aumento de seguidores en Facebook, pues han superado los 400.000 desde el inicio de la promoción.

La idea de la personalización no es nueva, el usuario está acostumbrado cada vez más a poder escoger entre diversas opciones del mismo producto y marca pero con un toque personal que lo hace único (desde productos de gran consumo como coches, a elementos diarios como fundas para móviles, tablets,…)

  • En tiendas online cada vez es más común y relativamente más fácil que el usuario pueda elegir productos personalizados (como en Nike Store, donde puedes cambiar el color de la tela, suela, o material de sus zapatillas…mediante una aplicación que llaman NikeID)
  • Esta aplicación te permite incluso poner nombre a tus zapatillas, decidir el color de los cordones, si quieres o no cremallera, si el logo del bastón va diseñado de una determinada forma…

Aurora Gonzalez

Publicista. Especializada en Comunicación Corporativa, Marketing Online y Redes Sociales.

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